Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Người Hâm Mộ Đá Gà.
01 Người Hâm Mộ Đá Gà có giấy phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam không?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hoạt động dưới giấy phép cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền cấp, tuân thủ các quy định pháp luật về trò chơi trực tuyến. Giấy phép này yêu cầu nền tảng phải thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ và bảo vệ quyền lợi người chơi. Bạn có thể xem chi tiết giấy phép tại trang 'Giấy phép' trên website.
02 Tôi cần đủ bao nhiêu tuổi để đăng ký tài khoản tại Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Bạn phải từ 21 tuổi trở lên và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi khi đăng ký. Quy định này nhằm đảm bảo tuân thủ luật cờ bạc Việt Nam và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
03 Những phương thức nạp tiền nào được hỗ trợ tại Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay) và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có thời gian xử lý khác nhau: chuyển khoản và ví điện tử thường được cộng ngay, còn thẻ cào mất khoảng 15 phút.
04 Tôi có thể rút tiền thắng cược bằng cách nào và mất bao lâu?
+
Bạn có thể rút qua tài khoản ngân hàng đã liên kết hoặc ví điện tử. Yêu cầu rút tiền dưới 5 triệu đồng được xử lý trong vòng 24 giờ; số tiền lớn hơn có thể mất 1-3 ngày làm việc do kiểm tra bảo mật.
05 Nền tảng Người Hâm Mộ Đá Gà sử dụng những biện pháp gì để đảm bảo tính công bằng của trận đấu?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà áp dụng hệ thống giám sát trực tiếp bằng camera, sử dụng phần mềm random number generator (RNG) cho các cược phụ, và có đội ngũ kiểm tra độc lập để phát hiện gian lận. Kết quả trận đấu được ghi nhận tự động và không thể thay đổi sau khi kết thúc.
06 Nếu trận đấu bị hủy hoặc có tranh chấp kết quả, tiền cược của tôi sẽ được xử lý ra sao?
+
Khi trận đấu bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ. Nếu tranh chấp xảy ra sau khi trận đấu đã kết thúc, bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét video và tài liệu liên quan trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.